سياسة الاستبدال و الإسترجاع

تسري هذه السياسة على جميع المنتجات المقدمة عبر متجر nisfan، ويرجى قراءتها بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

 

طبيعة المنتجات

جميع المنتجات المتوفرة في متجر nisfan هي منتجات رقمية، عبارة عن كتب إلكترونية بصيغة PDF، يتم تسليمها بشكل إلكتروني بعد إتمام عملية الدفع مباشرة.
وبناءً على طبيعة هذه المنتجات، فإنها تُعد منتجات غير مادية وغير قابلة للإرجاع بعد التحميل أو الوصول إليها.

 

عدم إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية:

1. لا يحق للعميل طلب استرجاع أي منتج بعد إتمام عملية الشراء.
2. لا يمكن استبدال أي كتاب بكتاب آخر بعد إتمام عملية الدفع.
3. جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للإلغاء بعد إتمام عملية الدفع.

عدم وجود شحن

لا يقدم متجر nisfan أي خدمات شحن، حيث يتم تسليم جميع المنتجات إلكترونيًا فقط عبر رابط تحميل أو ملف رقمي.

المشاكل التقنية
في حال واجهتك مشكلة تقنية أثناء تحميل الملف أو الوصول إليه، يمكن التواصل مع الدعم الفني الخاص بالمتجر، وسيتم مساعدتك في:

• إعادة إرسال رابط التحميل
• أو توفير طريقة بديلة للوصول إلى الملف

تأكيد الموافقة

باستخدامك لمتجر nisfan وإتمام عملية الشراء، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقتِ عليها بالكامل قبل إتمام الدفع.