سياسة الاستخدام والخصوصية 

تحكم هذه السياسة طريقة استخدامك لموقع ومتجر nisfan، كما توضح كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها، لضمان تجربة آمنة وموثوقة لجميع المستخدمين، وباستخدامك للموقع، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

 

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع نوعين من المعلومات عند استخدامك للموقع:

 

1. المعلومات الشخصية
وهي المعلومات التي تقدمينها لنا بشكل مباشر، وتشمل:

• الاسم
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• العنوان (إن وُجد)
• بيانات الدفع اللازمة لإتمام عمليات الشراء

2. المعلومات غير الشخصية
وهي بيانات يتم جمعها تلقائيًا أثناء استخدام الموقع، مثل:

• نوع المتصفح والجهاز المستخدم
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
• بيانات الموقع الجغرافي بشكل عام
• سلوك التصفح والصفحات التي يتم زيارتها داخل الموقع

ثانيًا: كيفية جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات من خلال عدة وسائل، منها:

• إنشاء حساب أو تسجيل الدخول في الموقع
• إتمام عمليات الشراء أو تقديم الطلبات
• التواصل مع خدمة العملاء
• استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) بهدف تحسين تجربة التصفح وأداء الموقع

ثالثًا: استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء بنجاح
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات الموقع
إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات أو التحديثات أو العروض
الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني
تعزيز أمان الموقع وحماية المستخدمين من أي استخدام غير مشروع

 

رابعًا: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو المتاجرة بأي من بياناتك الشخصية.
ومع ذلك، قد يتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية مع أطراف موثوقة تساعدنا في تشغيل الخدمة، مثل:

• بوابات الدفع الإلكتروني
• مزودي الخدمات التقنية

ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لإتمام العمليات التي قمتِ بها داخل الموقع، مع الالتزام بحماية سرية البيانات.

 

خامسًا: حماية المعلومات
نولي أهمية كبيرة لحماية بيانات المستخدمين، ونستخدم إجراءات أمنية مناسبة مثل:

• تقنيات تشفير البيانات
• أنظمة حماية متقدمة ضد الاختراق أو الوصول غير المصرح به
• استخدام ملفات تعريف الارتباط الآمنة لتحسين الأمان والأداء

ورغم اتخاذنا لكل الإجراءات الممكنة، فإننا نوصي المستخدمين بالحفاظ على سرية بياناتهم وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.

 

سادسًا: حقوق المستخدم
يحق لك في أي وقت:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب تعديل أو تحديث معلوماتك
• طلب حذف بياناتك من سجلاتنا
• سحب الموافقة على استخدام بياناتك (في الحالات الممكنة)

ويمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل مع فريق الدعم الخاص بالموقع.

سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التطورات القانونية أو التشغيلية.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، وننصح بمراجعتها بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.